Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Inleveren en reparaties
Hoe lever ik kleding in?
Kom tijdens de openingstijden langs in de winkel aan de Langenkamp 1a, 7581 JE Losser. We bekijken samen wat er moet gebeuren. U krijgt een ontvangstbewijs met een ordernummer en een volgcode. Wilt u vooraf iets vragen? Bel dan gerust naar 06 19 10 70 90.
Welke reparaties voeren jullie uit?
Onder andere broeken korter, langer, ruimer of strakker maken, ritsen in jassen vervangen, nieuwe voering, elleboogstukken, colbertmouwen aanpassen, galajurken, leer en suède, bontkragen en motorkleding. Ook voor gordijnen, matrashoezen, stoffering, borduurwerk en tent- en zeilreparaties kunt u bij ons terecht. Bekijk alle diensten.
Is een reparatie nog de moeite waard?
Vraag het ons gerust. U krijgt altijd eerlijk advies, ook als we denken dat een reparatie niet goed uitpakt.
Stomerij
Kan ik kleding laten reinigen?
Ja. Via onze stomerij laat u kleding en textiel reinigen, van spijkerbroek tot trouwjapon. U levert het gewoon bij ons in de winkel in. In uw account of op de statuspagina ziet u wanneer uw kleding bij de stomerij is en wanneer het klaarligt.
Prijzen en levertijd
Wat kost een reparatie?
Dat hangt af van het kledingstuk, de stof en het werk. Op de prijzenpagina vindt u de actuele prijzen. Bij het inleveren spreken we de prijs met u af; die staat op uw ontvangstbewijs en in uw account.
Wanneer is mijn kledingstuk klaar?
Dat hangt af van de werkzaamheden en van hoe druk het is. Bij het inleveren hoort u wanneer we verwachten dat het klaar is. Verandert dat, dan passen we de verwachte datum aan en ziet u dat in uw account.
Status en ophalen
Hoe volg ik de status van mijn kledingstuk?
Op de statuspagina vult u het ordernummer en de volgcode van uw ontvangstbewijs in. Heeft u een account, dan ziet u al uw opdrachten en meldingen na het inloggen.
Hoe haal ik mijn kleding op?
Zodra de status Klaar voor afhalen is, kunt u uw kleding tijdens de openingstijden ophalen in de winkel. Neem bij voorkeur uw ontvangstbewijs mee.
Uw account
Hoe maak ik een account aan?
Via Account aanmaken vult u uw naam, e-mailadres en een wachtwoord in. Daarna koppelt u een opdracht met het ordernummer en de volgcode van uw ontvangstbewijs. U kunt ons ook in de winkel vragen om uw opdrachten aan uw account te koppelen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Kies bij het inloggen voor Wachtwoord vergeten. Lukt het niet via e-mail? Neem contact met ons op, dan maken we een herstellink voor u aan.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
We gebruiken uw gegevens alleen om uw opdrachten te verwerken en contact met u op te nemen. Lees meer in de privacyverklaring.